+ 66projekt – ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Jak złożyć zamówienie?
Odpowiedź: Aby złożyć zamówienie, przejdź do naszego sklepu internetowego i znajdź interesujący Cię produkt. Dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do procesu płatności, podając niezbędne informacje dotyczące dostawy i płatności. Po zakończeniu procesu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
Jakie metody płatności akceptujemy?
Odpowiedź: Akceptujemy różne metody płatności, takie jak karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe, płatności mobilne i systemy płatności elektronicznej. Podczas procesu zamówienia będziesz mógł wybrać preferowaną metodę płatności.
Czy oferujemy opcję płatności za pobraniem?
W tej chwili nie oferujemy przesyłek pobraniowych.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Odpowiedź: Czas realizacji zamówienia zależy od kilku czynników, w tym od dostępności produktu, wybranej metody dostawy i lokalizacji dostawy. Szacowany czas realizacji zamówienia złożonego do godziny 13:00 dnia roboczego to 24h. W rzadkich przypadkach niezależnych od nas, czas realizacji może wydłużyć się.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Odpowiedź: Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w tym miejscu: https://66projekt.pl/malfini/status-zamowienia/ wpisując numer zamówienia oraz adres e-mail. Możesz sprawdzić status zamówienia wraz z numer przesyłki na kartach strony moje konto. Otrzymasz również powiadomienia mailowe o zmianie statusu Twojego zamówienia.
+ 66projekt – DOSTAWA I WYSYŁKA
Czy oferujemy dostawę do mojego regionu/kraju?
Obecnie obsługujemy klientów z krajów:
Polska, Czechy, Słowacja, Rumunia, Austria, Niemcy.
Jakie są koszty wysyłki?
Cena za paczkę:
Czechy | Słowacja | Niemcy | Austria | Polska | Węgry | Rumunia | |
PLN | 13,- | 24,- | 39,- | 45,- | 17,- | 35,- | 65,- |
Kalkulator na stronie koszyka naszej hurtownii automatycznie obliczy koszt wysyłki na podstawie ilości produktów. Jedna paczka to średnio ok. 100 koszulek lub 40 bluz.
Przy zamówieniu powyżej 3000zł wysyłka jest DARMOWA.
Jak długo trwa dostawa?
Zazwyczaj czas dostawy zamówień złożonych do 13:00 dnia roboczego nie przekracza 24h. W pojedynczych przypadkach niezależnych od nas, czas ten może się wydłużyć.
Czy można śledzić przesyłkę?
Wysyłkę możesz śledzić w zakładce moje konto przy liście swoich zamówień.
+ 66projekt – ZWROTY I REKLAMACJE
Jak dokonać zwrotu towaru?
Odpowiedź: Jeśli chcesz dokonać zwrotu towaru, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem +48 728 961 861, podając informacje dotyczące zamówienia i przyczyny zwrotu. Nasi przedstawiciele pomogą Ci w procesie zwrotu i udzielą niezbędnych instrukcji.
Jakie są warunki przyjęcia zwrotu/reklamacji?
Po otrzymaniu paczki stwierdzili Państwo, że nie odpowiada rozmiar lub kolor produktu? Potrzebują Państwo szybko wymienić towar? Nie ma problemu!
Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod numerem +48 784 505 925
Nasz konsultant odszuka, twoje zamówienie, przygotuję za Ciebie wniosek reklamacyjny i wyślę do Twojego potwierdzenia na wskazaną skrzynkę e-mail. Po akceptacji szczegółów, nasz kurier odbierze wadliwe zamówienie. Wyślemy też prawidłowe produkty.
Przysługuję Państwu prawo do zwrotu nieznakowanego i nieuszkodzonego towaru w ciągu 14 dni od jego zakupu bez podania przyczyny.
Szczegółowe warunki reklamacji / zwrotów dostępne są tutaj: https://66projekt.pl/malfini/warunki-reklamacji/
Jak długo trwa proces rozpatrywania reklamacji?
Od 3 do 30 dni roboczych w zależności od charakteru zlecenia i powodów reklamacji.
Kto ponosi koszty zwrotu?
W przypadku błędu w dostawie spowodowanego naszym błędem, pokryjemy koszt odbioru i ponownej dostawy towaru.
W przypadku uznanej reklamacji wadliwego towaru również pokrywamy koszt odbioru i dostawy uszkodzonego towaru.
Jeśli stwierdzimy, że błąd w dostawie nie jest spowodowany przez nas lub nie uznamy roszczeń reklamacyjnych zostaniesz obciążony za zwrot i dostawę towaru na preferencyjnych warunkach.
+ 66projekt – PRODUKTY I USŁUGI
Jakie produkty oferujemy?
Oferujemy odzież reklamową, odzież roboczą, odzież bhp marek MALFINI, MALFINI PREMIUM, PICCOLIO, RIMECK, PUMA, TRICORP, BATA INDUSTRIALS, PUMA, ALBATROS.
Czy posiadamy informacje o dostępności produktów?
Tak, przy każdym produkcie znajdziesz informacje o jego aktualnej dostępności.
Jakie są parametry techniczne konkretnych produktów?
Parametry techniczne każdego produktu takie jak gramatura, kolorystyka, skład materiału, wodoodporność i wiatroodporność czy temperatura prania znajdziesz przy każdym produkcie.
Jakie usługi oferujemy?
Oprócz zakupu odzieży MALFINI, możesz zlecić nam wykonanie usługi nadruku, projektowania graficznego, przeróbek i szycia odzieży
+ 66projekt – BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Jak dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych?
Stosujemy certyfikat SSL. Dzięki temu dane przesyłane między przeglądarką klienta a serwerem są chronione przed przechwyceniem przez osoby trzecie.
Do Twoich danych dostęp mają tylko autoryzowani pracownicy naszej firmy zajmujący się obsługą Twojego zamówienia.
Dane są chronione regularnie zmienianymi trudnymi do odgadnięcia hasłami oraz weryfikacją dwuetapową (hasło + potwierdzenie telefoniczne).
Jakie mamy polityki dotyczące prywatności?
Szczegółowe informacje na temat naszej polityki prywatności znajdą Państwo na tej stronie: https://66projekt.pl/malfini/polityka-prywatnosci/
Czy korzystamy z bezpiecznych metod płatności?
Korzystamy z usług wiodącego operatora płatności internetowych Przelewy24. Państwa płatności są całkowite bezpieczne.
+ 66projekt – KONTAKT Z OBSŁUGĄ
Jak można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta?
Zachęcamy do kontaktu drogą mailową: malfini@66projekt.pl, drogą telefoniczną, pod numerem +48 784 505 925.
Jakie są godziny działania obsługi klienta?
Biuro handlowe pracuję od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00. Odbiór towaru jest możliwy od poniedziałku do soboty w godzinach 08:00 – 19:00. Odbiór towaru każdorazowo należy umówić telefonicznie.
Gdzie mieści się siedziba firmy?
Biuro handlowe i Showroom 66PROJEKT.PL: Rynek Śródecki 13, 61-126 Poznań, Polska
Główna siedziba producenta: Oblouková 391, 403 40 Ústí nad Labem, Česká republika
Magazyn centralny producenta: Ostrava Business Park, Lihovarská 692/40 C, 718 00 Ostrava – Kunčičky, Česká republika